Elieezam Tech
Términos de Servicio
Última actualización: 30 de agosto de 2026.
Aceptación de los términos
Estos Términos de Servicio regulan el uso del sitio elieezam.com y la contratación de servicios con Eliezer Bustillos Zamora, quien opera comercialmente bajo la marca Elieezam Tech, con domicilio en Río Sena 201, Jardines del Río, C.P. 67116, Guadalupe, Nuevo León, México.
Al navegar este sitio, enviar una solicitud de contacto o contratar un servicio, la persona interesada o el cliente acepta estos términos en la versión vigente publicada en https://elieezam.com/terminos.
Si no está de acuerdo con estos términos, le pedimos no utilizar el sitio ni solicitar servicios a través de él.
Servicios ofrecidos
Elieezam Tech ofrece servicios digitales que pueden incluir, según lo que se acuerde en cada proyecto:
- Diseño web
- Sistemas a medida
- E-commerce
- SEO & presencia digital
- Registro o gestión de dominio y hosting, cuando formen parte del alcance acordado.
- Mantenimiento y soporte, cuando se contraten de manera expresa.
- Integraciones con servicios o plataformas de terceros, cuando se incluyan en el alcance.
La descripción general de servicios publicada en el sitio tiene carácter informativo. El servicio concreto que se prestará es el que quede definido en la cotización, propuesta o acuerdo correspondiente.
Cotizaciones y alcance de proyectos
Todos los proyectos se cotizan según alcance. Los precios mostrados son precios iniciales y pueden variar según funcionalidades, contenido e integraciones requeridas.
Una cotización o propuesta describe el alcance acordado: tipo de solución, entregables, funcionalidades incluidas y cualquier condición particular comunicada por escrito.
Salvo que se indique otra cosa por escrito, las cotizaciones tienen carácter informativo hasta que exista aceptación expresa del cliente y las condiciones de inicio se hayan cumplido.
Precios e impuestos
Los precios publicados en el sitio se expresan en pesos mexicanos y, cuando aplica, se indican como montos iniciales más IVA, conforme a la información comercial vigente.
El precio aplicable a cada proyecto será el que se confirme en la cotización o acuerdo correspondiente. Los importes pueden variar según alcance, contenido, funcionalidades, integraciones y tiempos de entrega.
Los impuestos aplicables se determinarán conforme a la legislación fiscal mexicana vigente al momento de la facturación.
Anticipos y pagos
Las formas, fechas y montos de pago se definirán en la cotización o acuerdo de cada proyecto. El inicio o la continuidad del trabajo pueden quedar sujetos al pago que se indique en ese documento.
El cliente deberá cubrir los importes en los plazos acordados. Los retrasos en el pago pueden afectar el calendario de desarrollo, la publicación o la continuidad de servicios asociados.
Elieezam Tech no publica datos bancarios en este sitio. Los datos necesarios para realizar un pago se comunicarán de forma directa al cliente cuando corresponda.
Inicio y tiempos de desarrollo
El trabajo suele comenzar cuando existe un alcance acordado, se han cubierto las condiciones de inicio indicadas en la cotización y el cliente ha proporcionado la información y los materiales razonablemente necesarios para avanzar.
Los tiempos de desarrollo dependen de la complejidad del proyecto, de las revisiones y de la disponibilidad de contenidos, accesos y retroalimentación del cliente. Cualquier estimación comunicada es una referencia y puede ajustarse si cambian el alcance o las dependencias del proyecto.
El proceso de trabajo de Elieezam Tech se basa, de manera general, en descubrimiento, diseño, desarrollo y lanzamiento, de forma colaborativa con el cliente.
Responsabilidades del cliente
Para desarrollar e implementar un proyecto, el cliente es responsable de proporcionar, en tiempo y forma, lo que resulte necesario según el alcance, incluyendo cuando aplique:
- Textos, información comercial y contenidos del negocio.
- Imágenes, fotografías, videos y demás recursos visuales.
- Logotipos, identidad gráfica y materiales de marca.
- Accesos, cuentas o credenciales indispensables para hosting, dominio, correos, analítica u otras plataformas.
- Retroalimentación clara y oportuna durante las etapas del proyecto.
- La autorización para usar los materiales que entregue.
El cliente declara que cuenta con los derechos o permisos necesarios sobre los materiales que proporcione. Elieezam Tech no asume responsabilidad por reclamos derivados de contenidos, marcas o recursos suministrados por el cliente.
Cambios, revisiones y solicitudes adicionales
Las revisiones ordinarias relacionadas con el alcance acordado forman parte del desarrollo colaborativo del proyecto.
Las solicitudes que impliquen funcionalidades, páginas, integraciones, rediseños o contenidos no contemplados en el alcance original se considerarán trabajo adicional. En esos casos se comunicará el impacto estimado en tiempo y costo antes de proceder, salvo que se acuerde otra forma por escrito.
Dominio, hosting y renovaciones
Algunos proyectos pueden incluir dominio y hosting por un periodo inicial cuando así se indique en el plan, cotización o acuerdo correspondiente. Ese periodo de inclusión, cuando existe, se comunica de forma expresa en la propuesta comercial.
La renovación de dominio, hosting, certificados o servicios asociados no se entiende incluida de manera indefinida. Corresponderá al cliente autorizar y cubrir las renovaciones a su vencimiento, salvo que se contrate un servicio de gestión o mantenimiento que las contemple.
El registro de un dominio y el alojamiento pueden depender de proveedores externos. Elieezam Tech no garantiza la disponibilidad de un nombre de dominio específico ni las condiciones comerciales de dichos proveedores.
Servicios y plataformas de terceros
Un proyecto puede requerir o integrarse con servicios de terceros, como proveedores de hosting, registradores de dominio, pasarelas de pago, herramientas de analítica, mensajería, comercio electrónico, inteligencia artificial u otras plataformas.
Elieezam Tech no controla la operación, disponibilidad, precios ni términos de esos terceros. El uso de dichas plataformas se rige por sus propias políticas, y cualquier costo, límite o interrupción atribuible a ellas es independiente de los servicios prestados por Elieezam Tech.
Propiedad intelectual
El cliente conserva los derechos sobre su marca, contenidos, logotipos y materiales que proporcione para el proyecto.
Elieezam Tech conserva los derechos sobre sus metodologías, componentes preexistentes, librerías, herramientas internas y cualquier material no creado de forma específica para el cliente, salvo pacto distinto por escrito.
Los entregables desarrollados específicamente para el cliente se pondrán a su disposición conforme al acuerdo de cada proyecto, una vez cubiertas las cantidades correspondientes. Las licencias de software, tipografías, plugins, temas o servicios de terceros siguen perteneciendo a sus respectivos titulares y se rigen por sus propias condiciones.
Elieezam Tech puede mostrar el proyecto de manera general en su portafolio o materiales de presentación, salvo que el cliente solicite por escrito un tratamiento distinto y ello se acuerde de forma expresa.
Entrega del proyecto
La entrega se entenderá realizada cuando los entregables acordados se pongan a disposición del cliente, por ejemplo mediante publicación, acceso al entorno correspondiente o envío de los archivos o credenciales previstos en el alcance.
Cualquier pendiente menor que no impida el uso razonable de la solución no se considerará, por sí mismo, una falta de entrega, y podrá atenderse en un periodo de ajustes razonable o mediante un servicio de mantenimiento si así se acuerda.
Mantenimiento y soporte
El desarrollo de un sitio o sistema no incluye de manera automática un servicio continuo de mantenimiento, actualizaciones, copias de seguridad, monitoreo o soporte ilimitado, salvo que ello se contrate de forma expresa.
Cuando exista un servicio de mantenimiento o soporte, su alcance, vigencia y condiciones se definirán en la cotización o acuerdo correspondiente.
Cancelaciones y reembolsos
El cliente puede solicitar la cancelación de un proyecto comunicándolo por escrito a través de los medios de contacto oficiales.
Los importes correspondientes a trabajo ya realizado, gastos comprometidos con terceros o servicios ya iniciados no se consideran reembolsables de forma automática. Cualquier devolución se evaluará de manera razonable según el estado del proyecto, lo pagado y lo efectivamente prestado.
Este sitio no establece un plazo fijo ni un porcentaje predeterminado de reembolso. Las condiciones particulares, si las hubiera, se indicarán en la cotización o acuerdo del proyecto.
Suspensión de servicios por falta de pago
Si existe un saldo vencido o no se cubre un pago necesario para continuar el trabajo, Elieezam Tech podrá pausar el desarrollo, la publicación, el mantenimiento o servicios asociados hasta regularizar la situación, previa comunicación al cliente cuando sea razonablemente posible.
La suspensión no elimina las cantidades ya devengadas. La reactivación puede requerir coordinar de nuevo tiempos, accesos o renovaciones con proveedores externos.
Disponibilidad y funcionamiento de sitios y sistemas
Elieezam Tech procura desarrollar soluciones funcionales, claras y preparadas para su uso, de acuerdo con el alcance contratado. No se garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni la ausencia total de errores, especialmente cuando intervienen hosting, redes, navegadores, dispositivos o servicios de terceros.
El cliente es responsable de conservar accesos, renovar servicios asociados y realizar o contratar el mantenimiento necesario para el funcionamiento continuo de su sitio o sistema después de la entrega, salvo que exista un acuerdo de soporte vigente.
Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, Elieezam Tech no será responsable por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos, interrupciones de negocio o perjuicios derivados del uso de servicios de terceros, de materiales proporcionados por el cliente o de factores ajenos a su control razonable.
La responsabilidad derivada de los servicios contratados se limitará, de forma razonable, a lo efectivamente cobrado por el servicio concreto que hubiera originado el reclamo, salvo disposición legal que impida esa limitación.
Estos términos se interpretan de conformidad con las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos.
Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de Privacidad vigente, disponible en https://elieezam.com/aviso-de-privacidad.
Al utilizar este sitio o solicitar servicios, la persona interesada reconoce haber podido consultar dicho aviso.
Modificaciones de estos términos
Elieezam Tech puede actualizar estos Términos de Servicio cuando existan cambios legales, operativos o relacionados con los servicios ofrecidos.
La versión vigente estará publicada de forma permanente en https://elieezam.com/terminos. La fecha indicada al inicio de este documento permite identificar la versión aplicable.
Contacto
Para dudas sobre estos términos o sobre la contratación de servicios, puede comunicarse mediante: